Restituzione dell’auto: perizia, firma e fatturazione
La formula del noleggio auto a lungo termine è molto diffusa per la sua comodità di gestione e convenienza.
Tuttavia, è fondamentale impostare contrattualmente in modo corretto la fase finale del contratto, ovvero la restituzione dell’auto.
Ecco alcuni passaggi chiave per assicurarsi che il verbale di riconsegna rifletta accuratamente lo stato del veicolo.
Procedura di perizia
La perizia viene spesso affidata a una società specializzata esterna che, su appuntamento presso la sede del cliente, visiona l’auto e certifica le sue condizioni con documentazione fotografica e descrizioni dettagliate degli eventuali danni rilevati.
Verifiche in perizia
Carrozzeria
Analisi e misurazione di graffi, abrasioni e scheggiature su carrozzeria e vetri. Verifica di documenti di bordo, doppie chiavi e accessori in dotazione.
Interni
Controllo di sedili, rivestimenti, portiere, baule, cruscotto e strumentazione, inclusa l’integrità dei vani portaoggetti e delle guarnizioni secondo check list dedicata.
Motore e fanali
La parte meccanica non viene considerata, a meno che il motore non sia funzionante. Fanalere e gruppi ottici non vengono controllati.
Pneumatici
Verifica tipologia e usura: devono essere adeguati alla stagione con battistrada sopra il limite legale (1,3 mm). Accettabile uno spessore ≥ 3 mm.
Firma e contestazioni
Prima di firmare il verbale elettronico, visiona descrizione e contenuti della perizia: la firma costituisce accettazione e conferma di quanto rilevato, rendendo impossibili contestazioni successive.
Fatturazione finale
- 1
La fatturazione avviene generalmente anticipatamente: è necessario lo storno dei giorni non goduti a partire dal giorno di restituzione.
- 2
La società di noleggio regola gli importi dovuti considerando eventuali danni a carico del cliente e conguaglia la percorrenza extra o non goduta.
- 3
I conteggi vengono proposti al cliente entro circa 15–20 giorni dalla riconsegna definitiva.
Consigli per la restituzione
Essendo il noleggio a lungo termine un servizio vantaggioso, è consigliabile avere un consulente dedicato che, da 30 giorni prima della scadenza, guidi il cliente nelle procedure necessarie.
- Anticipare una perizia e proporre al cliente il ripristino autonomo dei danni per evitare addebiti.
- Verificare lo stato degli pneumatici e valutare se convenga sostituirli o subire un addebito parziale.
- Anticipare la richiesta di restituzione per non eccedere la data di scadenza.
A chi rivolgersi
VeicoliMilano è specializzata nell’accompagnare i clienti nella restituzione dell’auto, rendendo l’esperienza del noleggio a lungo termine positiva anche nella sua parte finale.
Con VeicoliMilano puoi contare su un supporto dedicato per evitare addebiti imprevisti e rispettare puntualmente le condizioni contrattuali.
